U herkent het vast wel. Die aardige, behulpzame verkoper of accountmanager heeft precies de apparatuur waar u naar op zoek bent. En het gevoel is goed, heel belangrijk! De deal wordt gesloten. Na een tijd is er onderhoud nodig. Of er ontstaat een probleempje tijdens de productie, bij de levering/installatie of in het gebruik. Kan altijd gebeuren. Maar u heeft nu contact met de logistiek medewerker of servicemonteur. En dan klinkt het allemaal net wat anders dan de ‘alles kan’ toon van de verkoper.

Niet bij Vonmarcken! Wij geloven in de persoonlijke benadering, blijvend. Echt een band opbouwen. Met de inkoper en als het kan ook met de gebruiker(s). Dat begint al bij het allereerste contact. Natuurlijk krijgt u heus weleens iemand anders te spreken. Maar onze verkoper blijft het volgen en informeert regelmatig bij u hoe alles loopt.

Vonmarcken levert en onderhoudt hoogwaardige medische en laboratorium apparatuur. Het begint allemaal met productkennis. We hebben jarenlange ervaring en een goed gevoel voor de markt. Vonmarcken werkt hoofdzakelijk met A-merken en levert alleen apparatuur waar we vrijwel alles vanaf weten. Specificaties, herkomst, noem maar op. Vaak bezoeken we de fabriek om zelf te kijken hoe de apparaten in elkaar zitten en werken.

“Vonmarcken doet alles wat een goede leverancier moet doen. Ook als er eens problemen zijn, laten ze hun gezicht zien. Het is fijn zakendoen, ook door de korte lijnen. En afspraak is ook echt afspraak.”
Bertus van der Meer, inkoper UMC ziekenhuis Utrecht

Veel ziekenhuizen, laboratoria, apotheken en huisartsen weten ons al te vinden. We werken vaak via inkopers, maar ook rechtstreeks voor directies en ministeries. Ook voor maatwerk willen onze specialisten u graag adviseren. Bij Vonmarcken denken we vanuit de techniek en hebben we oog voor high tech oplossingen. Maar wel functioneel, het gaat om uw wensen en eisen. Die willen we dus glashelder krijgen. Maar ook ú leren kennen. En de organisatie.

“De relatie vind ik heel belangrijk. De inzet van die ene persoon, om het apparaat te leveren dat jij zoekt. Onze contactpersoon bij Vonmarcken is klantgericht en betrokken. Houdt altijd de vinger aan de pols, vanaf de zijlijn. Bij veel organisaties krijg je meteen een ‘nee’ als je iets wil dat afwijkt van de standaard. Maar hij duikt er altijd in. Denkt geweldig mee. Ook over een goede prijs/kwaliteit verhouding. En dat gaat nooit ten koste van de service.”
Marcel Thomassen, technisch medewerker en inkoper Eurofins

Elke medewerker is servicegericht, met een ‘wij regelen het voor u’ instelling. Uw continuïteit staat voorop! We zijn 24/7 bereikbaar om problemen snel op te lossen. Onze monteurs zijn getraind en staan klaar voor iedere installatie, onderhoud en reparatie.

“Er zit veel kennis bij Vonmarcken. Daardoor kunnen ze goed advies geven. En als er iets is, zijn ze er snel bij. Ze zorgen ervoor dat je altijd verder kan met je business. Die betrouwbaarheid en continuïteit is belangrijk. Samenwerken met Vonmarcken geeft een gerust gevoel: je weet dat het altijd goedkomt.”
Maarten van Dam, directie Testo BV